Андрей Харвин

Разрабатываю идеи и бизнес-концепции для нового и действующего бизнеса.

Живу и работаю в Азове.

Я делаю довольно простую вещь. Беру бизнес и собираю его на одном листе. Вот продукт, вот люди, вот продажи, вот сервис, вот деньги.

Собственник смотрит на этот лист и сразу видит свой бизнес целиком. Здесь всё хорошо. Здесь провал. Здесь можно заработать больше. Дальше мы спокойно всё разбираем и поправляем.

В итоге получается одна работающая система, понятная собственнику, сотрудникам и клиентам.

Идея сама по себе звучит легко: открыть кафе, магазин, груминг или агентство недвижимости. Потом начинаются аренда, ремонт, сотрудники, реклама и расходы.

Я предлагаю сначала прожить этот бизнес на бумаге. Посмотреть, что мы продаём, сколько денег потребуется, кто будет работать, откуда придут клиенты и когда вложения начнут возвращаться.

У меня самого была такая история. Мы взяли хорошую идею и пошли с теми деньгами, которые были. Вложили 16 миллионов. Для нормального запуска требовалось около 60 миллионов. Деньги закончились раньше, чем идея стала работающим бизнесом.

Концепция сегодня — первый обязательный шаг. Она помогает заранее увидеть весь бизнес и сохранить деньги.

Я разбираю бизнес на одиннадцать частей. Проходим каждую по порядку и собираем общую картину.

Когда эти части связаны, бизнес становится понятным и начинает работать как одно целое.

В начале я задаю четыре вопроса. Что это за бизнес? Что конкретно он делает? Как он делает это по-своему? Что в итоге получают клиент и собственник?

Ответы дают основу. Мы понимаем, что создаём, за что человек платит и откуда в этом бизнесе берётся прибыль.

Дальше уже проще разбирать продукт, процессы, продажи, сервис и деньги.

У человека должна быть ясная причина выбрать именно этот бизнес. Иногда всё решает продукт. Иногда сервис, скорость, удобство, цена, место или способ продажи.

Хорошая концепция помогает найти эту сильную сторону и провести её через весь бизнес.

В идеале клиент получает больше, чем ожидал, и потом рассказывает об этом другим.

Мне нравится видеть бизнес вживую. Улицу, вход, парковку, помещение, сотрудников и клиентов.

Можно пройти весь путь человека: как он нашёл место, как зашёл, что увидел, как с ним поговорили, что он купил и с каким чувством ушёл.

В офлайне я быстро вижу, что работает и что можно улучшить.

Я живу в Азове и хорошо чувствую этот город. Могу приехать в бизнес, пройтись по району, посмотреть соседей, поговорить с людьми и через неделю вернуться ещё раз.

Мне интересно глубоко знать местный рынок: улицы, привычки людей, свободные места и работающие решения.

Сначала выписываем все действия внутри бизнеса. Даже самые маленькие: открыть точку, принять звонок, подготовить инструмент, заказать расходники, ответить клиенту.

Потом распределяем эти действия между людьми. Сразу становится понятно, сколько человек нужно, что каждый делает и с кого спросить за результат.

Для этого я использую Матрицу компетенций: процессы → функции → люди → ответственность. Часть работы можно отдать подрядчику, автоматике или ИИ.

Сначала выясняем, чьи это деньги, на какой срок они пришли и когда собственник хочет вернуть вложения.

Потом считаем запуск, резерв, зарплаты, себестоимость, средний чек, расходы, нужное количество клиентов и точку безубыточности. Цифры можно быстро прокрутить в нескольких вариантах и увидеть, что получится при другом чеке или другой себестоимости.

Размер и срок денег сразу влияют на весь бизнес.

Когда концепция готова, мы уже знаем нужную площадь, оборудование, количество людей, поток клиентов, парковку, коммуникации и допустимую аренду.

По этим условиям ищем подходящее место. Иногда хорошее помещение приходится ждать несколько месяцев. Это нормально. Ошибка с местом потом стоит намного дороже.

Место должно подходить бизнесу и поддерживать всю концепцию.

С новым бизнесом можно прийти на самом раннем этапе. Достаточно идеи, интереса к рынку, свободных денег или желания что-то создать.

Действующий бизнес тоже можно собрать заново на бумаге. Мы смотрим на продукт, процессы, людей, продажи, сервис и деньги. Потом выбираем, что поправить в первую очередь.

В обоих случаях цель одна: понятная система, которая приносит прибыль.

Я создаю свои бизнесы и сервисы. На них можно проверить идею, собрать продукт, запустить продажи, увидеть живых клиентов и реальные деньги.

Ошибки тоже становятся видны быстро. Их можно разобрать и поправить. Один из моих текущих проектов — сервис в сфере недвижимости «Пальма N».

Я хорошо вижу бизнес целиком. Быстро нахожу связи, задаю вопросы, предлагаю варианты и собираю всё в понятную схему.

Мне нравится разбираться, придумывать и настраивать систему. Ежедневную работу дальше ведёт команда.

Моя зона — идея, концепция, решения и развитие.

Я рассказываю о концепциях, показываю разработки в работе, свои проекты и изменения в реальных бизнесах.

Ещё делюсь тем, что вижу в Азове: удачными решениями, странными местами, понятными ошибками и идеями, которые можно взять себе.

Здесь можно увидеть весь ход работы: от первой мысли до готовой системы.