У некоторых предпринимателей тупо нет понятия масштаба. Открылись, работают, ждут заказы. По привычке: открыл дверь — к тебе пришёл клиент. Только рынок уже другой.
Вот, допустим, в небольшом городе две тысячи человек заказывают суши. Одно дело, когда на них работает одна доставка. И совсем другое, когда доставок тринадцать, а покупателей всё те же две тысячи. Ты открываешь четырнадцатую. Ну и чего ты ждёшь? Что люди просто поделятся поровну и всем хватит?
А когда ставишь себе задачу стать лучшим в городе, приходится смотреть на бизнес сверху. Может, продукт надо менять, продавца обучать, продвижением наконец заниматься. То есть разбираться, где у бизнеса болит, и что-то с этим делать. Может, лучшим и не станешь. Но пока ты сам не допускаешь, что можешь работать на весь город, ты и бизнес под это не строишь.
Я много общался с предпринимателями. Человек хочет больше зарабатывать. Начинаем разбирать, что для этого придётся изменить, — и всё, он уже не готов. Вот это менять не хочет, туда вкладываться не хочет. А выручку больше хочет. Мне интересно работать с теми, кто может сказать: «А почему я не могу стать лучшим в своём городе? Давай разберёмся, что для этого нужно». И потом готов это делать.